艾香裊裊間，中醫(yī)義診臺(tái)前圍滿諮詢居民，養(yǎng)生功法體驗(yàn)區(qū)排起長(zhǎng)隊(duì)——有人跟著中醫(yī)師用法棍疏通經(jīng)絡(luò)，在輕柔按壓中舒緩身體；有人隨指導(dǎo)練習(xí)混元樁，一招一式滿是專注。不久前的「河套智匯中醫(yī)康養(yǎng)市集」，讓中醫(yī)藥服務(wù)實(shí)實(shí)在在走進(jìn)了居民生活。
今年以來(lái)，福田區(qū)以創(chuàng)建全國(guó)基層中醫(yī)藥工作示範(fàn)區(qū)為契機(jī)，通過(guò)政策賦能、資源整合與服務(wù)下沉，推動(dòng)中醫(yī)藥全面融入民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與文化傳承。福保街道積極響應(yīng)，以中醫(yī)藥服務(wù)「五進(jìn)」行動(dòng)——進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)為重要路徑，藉助河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)的科研優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建「服務(wù)—科研—惠民」循環(huán)生態(tài)，真正讓中醫(yī)藥服務(wù)走進(jìn)百姓日常。
固本強(qiáng)基：搭建中醫(yī)藥「服務(wù)聯(lián)盟」
福保街道打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建「政府引領(lǐng)、社區(qū)賦能、醫(yī)療助力、企業(yè)共創(chuàng)」的生態(tài)圈，讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源持續(xù)流向基層。一方面，街道整合5家醫(yī)院、6家社康中心、30家優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及企業(yè)資源，組建「中醫(yī)藥服務(wù)資源庫(kù)」，凝聚成高效專業(yè)的「服務(wù)共同體」——醫(yī)院專家提供權(quán)威診療與技術(shù)支撐，社康中心夯實(shí)日常健康服務(wù)，中醫(yī)診所和企業(yè)帶來(lái)特色療法與體驗(yàn)項(xiàng)目，形成「分級(jí)響應(yīng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效協(xié)同」的服務(wù)新格局。
另一方面，通過(guò)「網(wǎng)格員走訪+問(wèn)卷調(diào)研+線上反饋」，精準(zhǔn)捕捉居民健康需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建「群眾需什麼、服務(wù)供什麼，街道精準(zhǔn)派單、機(jī)構(gòu)專業(yè)接單」的服務(wù)閉環(huán)；同時(shí)持續(xù)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)研，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，轄區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度達(dá)98.6%，實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)藥服務(wù)的長(zhǎng)效、精準(zhǔn)惠民。
服務(wù)落地：織密中醫(yī)藥「惠民服務(wù)網(wǎng)」
福保街道全面推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)「五進(jìn)」行動(dòng)，打造多層次、全覆蓋的中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。居民不僅可以定期參與健康諮詢、體質(zhì)辨識(shí)和知識(shí)科普講座，還能體驗(yàn)艾灸、推拿、刮痧、拔罐等實(shí)用技術(shù)。社區(qū)黨群服務(wù)中心陸續(xù)增設(shè)「中醫(yī)康養(yǎng)驛站」，居民不出小區(qū)就能享受專業(yè)服務(wù)；人流密集區(qū)域的黨員服務(wù)市集定期開(kāi)張，中醫(yī)義診、理療體驗(yàn)、養(yǎng)生功法教學(xué)吸引不少居民駐足。與此同時(shí)，辦公樓和產(chǎn)業(yè)園裡也多了「中醫(yī)藥健康服務(wù)點(diǎn)」。大型中醫(yī)藥主題市集、「午間門(mén)診」、「工間保健」等健康服務(wù)模式，讓上班族不出大樓就能調(diào)理身體，「樓上上班、樓下養(yǎng)生」逐漸成為現(xiàn)實(shí)。不少員工感慨：「這樣的活動(dòng)太有意義了，希望以後能經(jīng)常舉辦！」從事文案工作的小林體驗(yàn)完砭石灸後說(shuō)：「長(zhǎng)期久坐導(dǎo)致肩頸腰疼，灸完後酸痛感明顯減輕，醫(yī)生還教了護(hù)理小技巧，收穫很大?！?/p>
此外，福保街道還結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)氣開(kāi)展中藥香囊製作、四季藥膳科普等沉浸式文化體驗(yàn)活動(dòng)—今年端午期間，組織居民製作「驅(qū)蚊防疫香囊」，選用艾葉、丁香等中藥材，既貼合節(jié)日習(xí)俗，又傳遞健康知識(shí)，居民累計(jì)製作香囊超2000個(gè)；同時(shí)藉助「i福田-福寶寶」小程序、「福田健康雲(yún)管家」平臺(tái)及街道200餘個(gè)社群矩陣，推送中醫(yī)科普視頻、講座、節(jié)氣養(yǎng)生課程，累計(jì)推送資訊超150條，總瀏覽量超18萬(wàn)人次，擴(kuò)大中醫(yī)藥文化傳播覆蓋面，營(yíng)造「知中醫(yī)、信中醫(yī)、用中醫(yī)、愛(ài)中醫(yī)」的良好氛圍。
品牌引領(lǐng)：推動(dòng)科研服務(wù)「雙向奔赴」
憑藉河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)中醫(yī)藥高科技企業(yè)集聚的優(yōu)勢(shì)，福保街道打造「河套智匯中醫(yī)康養(yǎng)市集」特色品牌，推動(dòng)中醫(yī)藥創(chuàng)新成果與服務(wù)深度「擁抱」，構(gòu)建科研與服務(wù)雙向賦能的新模式。在「五進(jìn)」行動(dòng)中引入園區(qū)內(nèi)高新中醫(yī)藥企業(yè)，如深圳市恆康泰醫(yī)療科技有限公司，將中醫(yī)光子生態(tài)療法等現(xiàn)代中醫(yī)技術(shù)與產(chǎn)品帶到群眾身邊。截至目前，已累計(jì)服務(wù)約1500人次，提升了轄區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的體驗(yàn)感和認(rèn)同度，讓高端科研成果走出實(shí)驗(yàn)室、融入日常，逐步形成「服務(wù)助推科研、科研惠及民生」的良性循環(huán)?！敢郧翱傆X(jué)得高科技中醫(yī)離我們很遠(yuǎn)，沒(méi)想到在市集就能體驗(yàn)到！我試了那個(gè)光子生態(tài)療法，做完之後肩膀舒服多了，真是把『實(shí)驗(yàn)室里的好東西』送到了我們老百姓身邊?！咕用駨埌⒁绦老驳乇硎?。
未來(lái)，福保街道將持續(xù)深耕中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，在織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)模式、推動(dòng)科研轉(zhuǎn)化上發(fā)力，把覆蓋全生命周期的暖心中醫(yī)藥服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)每位居民。這一基層探索，正是福田區(qū)打造「美好生活中心」、構(gòu)建高品質(zhì)健康生態(tài)的關(guān)鍵行動(dòng)——以街道為根基、服務(wù)為紐帶，讓中醫(yī)藥的「國(guó)粹」魅力融入城區(qū)發(fā)展與社區(qū)生活，為「健康中國(guó)」戰(zhàn)略在深圳的實(shí)踐提供支撐，彰顯「首善福田」的使命與擔(dān)當(dāng)。（記者 原野 通訊員 蔡紅霓）
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