隨著中國過境免簽政策全面放寬，離境退稅政策持續(xù)優(yōu)化，消費市場活力增強，境外旅客入境消費的熱情持續(xù)高漲。據(jù)廣州海關(guān)統(tǒng)計，今年上半年，廣州口岸境外旅客離境退稅申請單超8000份，退稅申請單金額超2億元，同比增長192.6%和149%，創(chuàng)歷史新高。
今年4月27日，商務部會同財政部、海關(guān)總署等部門出臺《關(guān)於進一步優(yōu)化離境退稅政策擴大入境消費的通知》，將離境退稅起退點從500元下調(diào)至200元，現(xiàn)金退稅額由1萬元上調(diào)至2萬元，為進一步擴大入境消費提供有力支撐。
「我很喜歡中國的傳統(tǒng)文化，這次來中國旅遊不僅玩得開心，還買了很多化妝品、手提包、錢包等。退稅後，這些商品相當於價格打了九折，讓我能夠盡情地買買買。」在廣州白雲(yún)國際機場出境申報臺前，正在辦理離境退稅業(yè)務的泰國籍旅客帕帕瓦林展示了她的退稅單——單筆超8000元的退稅款。
為便利旅客辦理離境退稅業(yè)務，廣州海關(guān)所屬廣州白雲(yún)機場海關(guān)充分發(fā)揮「外語人才+多國語言翻譯機」作用，為旅客提供多語種、全時段業(yè)務辦理與諮詢服務，加強業(yè)務辦理流程宣傳，確保旅客順利完成退稅驗核。同時，加強與稅務、銀行等部門配合，加強數(shù)據(jù)互換，實現(xiàn)物品快速驗核、系統(tǒng)即時操作，提升旅客退稅體驗。今年上半年，廣州白雲(yún)機場海關(guān)驗放境外旅客離境退稅申請單金額超1.75億元，同比增長163%。
南沙客運港口岸離境退稅快速增長
作為廣東最早試點離境退稅的口岸之一，廣州南沙客運港口岸的離境退稅業(yè)務今年也迎來了快速增長。
7月25日，來自中國香港的方女士，是當天南沙客運港口岸離境退稅點迎來的首位旅客。從提交核驗材料到完成退稅，整個過程用時不到10分鐘?！肝以缟铣舜瑏韽V州玩，晚上乘船返港。在登船前的等候時間裡，我就把退稅辦了，消費和服務體驗真太好了?！狗脚空f。
為提升旅客辦理離境退稅驗核業(yè)務便捷度，廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)與口岸單位密切配合，開通預約服務通道，實施「購票—過關(guān)—退稅」的一體化服務模式，有效提升旅客諮詢和辦理業(yè)務的體驗。南沙海關(guān)還通過提前了解退稅旅客的商品種類和數(shù)量，提供精準驗核服務，進一步壓縮旅客在海關(guān)驗核環(huán)節(jié)的等待時間。
為推動離境退稅服務進一步優(yōu)化升級，廣州海關(guān)聯(lián)合地方政府相關(guān)部門試點開展離境退稅「一單一包」便利化服務。在該模式下，旅客在試點商店購買退稅物品後，商店使用標準密封袋打包，並與退稅申請單一一對應（即「一單一包」）。旅客在廣州市開通離境退稅業(yè)務的口岸出境時，海關(guān)查驗密封袋完整性及對應單據(jù)後，即可快速通關(guān)。
廣州海關(guān)行郵監(jiān)管處相關(guān)負責人表示，下一步，廣州海關(guān)將探索開發(fā)旅客自助驗核設(shè)備，提升海關(guān)驗核效率，推動完善「離境退稅」系統(tǒng)，助推各部門系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)旅客辦理全流程「無紙化」，進一步提升境外旅客消費體驗，更好激發(fā)入境消費活力。（記者 黃裕勇 通訊員 關(guān)悅）
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