下潭尾紅樹林濕地公園,作為生態(tài)文明建設(shè)「廈門實踐」的重要成果,不僅是環(huán)保典範(fàn),更是市民與遊客熱衷的休閒勝地。如今,該公園單日最高接待量可達(dá)4.7萬人次。在遊客如織的背後,翔安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局民安中隊積極行動,採取多項措施提升景區(qū)綜合管理服務(wù)水準(zhǔn),全力保障遊客的遊玩體驗。

在景區(qū)入口,記者看到民安中隊的執(zhí)法人員正忙碌地指揮車輛行駛與停放,引導(dǎo)遊客有序通行。執(zhí)法人員表示,在遊客高峰期,他們從早8點到晚6點定點值守,確保景區(qū)周邊秩序井然。遊客紀(jì)女士稱讚道:「一下車就有工作人員引導(dǎo)停車,出行很順利,沒有堵車,這裏很適合周末來放鬆?!姑癜仓嘘爭植縿⒅久穹Q,能為遊客帶來便利、維護(hù)景區(qū)良好秩序,就是工作的最大價值。

考慮到景區(qū)客流量大帶來的消費需求,民安中隊與景區(qū)管理處為小本經(jīng)營的攤主規(guī)劃了臨時經(jīng)營區(qū)域,既增添景區(qū)煙火氣,又保證經(jīng)營規(guī)範(fàn)。首位入駐的攤主陳先生表示,過去擺攤不規(guī)範(fàn),如今經(jīng)城管中隊與景區(qū)協(xié)調(diào),在景區(qū)內(nèi)固定攤位經(jīng)營,不僅更規(guī)範(fàn),收入也增加了。

今年初,民安中隊在景區(qū)設(shè)立「城管驛站」,為遊客提供諮詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助等服務(wù)。同時,與景區(qū)服務(wù)處緊密合作,完善服務(wù)設(shè)施。

如今,景區(qū)內(nèi)垃圾分類桶擺放整齊,便民凳子隨處可見,自助售貨機方便遊客,「花粉雲(yún)童車」的引入更是為帶孩子的家長提供了便利。市民劉女士感慨:「以前帶孩子出去玩,孩子走幾步就累,大人也跟著辛苦。現(xiàn)在有了童車,掃碼就能用,車子乾淨(jìng)還能調(diào)節(jié)高度,景區(qū)在細(xì)節(jié)上做得很好。」

民安中隊中隊長鄭仲魁表示,下一步將完善「城管驛站」服務(wù)事項,秉持服務(wù)理念,探索創(chuàng)新管理方式,提升服務(wù)水準(zhǔn),助力下潭尾紅樹林濕地公園擦亮「藍(lán)色海灣」這張名片,吸引更多市民遊客前來。(成城 劉春榕 黃遵豪 朱毅力)