9月18日，香港商報從惠州市博羅縣羅浮山景區(qū)獲悉，該景區(qū)以文旅賦能，以青年突擊隊鍛造高素質(zhì)人才隊伍，用愛心澆灌夢想，用實踐繪就青春，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興，開啟旅遊服務(wù)品質(zhì)提升新篇章。
一封感謝信見證青年講解員成長
「她的講述情感真摯，史料詳實，讓烽火歲月中的『喬心』故事躍然跟前，深深打動現(xiàn)場聽眾。」這封來自中共市委宣傳部的感謝信，記錄著羅浮山葛洪博物館周琳的出色表現(xiàn)。作為景區(qū)青年突擊隊重點培養(yǎng)對象，周琳用專業(yè)講解架起歷史與遊客的橋樑，展現(xiàn)了新時代文旅工作者的風(fēng)采。今年8月啟動的羅浮山青年突擊隊專項培訓(xùn)，聚焦青年幹部能力提升與服務(wù)提質(zhì)。培養(yǎng)覆蓋羅浮山管委會、長寧鎮(zhèn)青年幹部職工，並輻射環(huán)羅浮山周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圍繞四大核心模塊展開：系統(tǒng)傳授景區(qū)歷史沿革、自然稟賦等專業(yè)知識，錘煉溝通表達與解說技巧，深化職業(yè)道德教育，強化地方文化內(nèi)涵認(rèn)知。通過理論與實踐結(jié)合的培養(yǎng)模式，著力打造一支「懂文化、精服務(wù)、有擔(dān)當(dāng)」的青年服務(wù)隊伍。
創(chuàng)新培養(yǎng)機制激活人才動能
在朱明洞景區(qū)講解現(xiàn)場，一場別開生面的「角色互換」實訓(xùn)正在進行，參訓(xùn)學(xué)院輪流擔(dān)任講解員、點評員與遊客，通過沉浸式互動打磨講解邏輯、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。通過「理論學(xué)習(xí)+實踐操作+效果評估」的培養(yǎng)體系，已成為羅浮山青年人才培養(yǎng)的特色路徑。環(huán)南崑山-羅浮山縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)區(qū)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新賦能模式，以專業(yè)講師夯實理論基礎(chǔ)，以景區(qū)骨幹傳授實操經(jīng)驗，以外聘專家拓展文化視野。通過組建隊青年突擊隊，既搭建崗位成才平臺，又凝聚青年智慧力量，既注重個體講解能力的精準(zhǔn)提升，更著眼團隊寫作能力的政體躍升。參訓(xùn)人員通過系統(tǒng)梳理講解脈絡(luò)、針對改進表達方式，在歷史文化闡釋、遊客互動服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)突破。
人才培育賦能區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展
作為環(huán)南崑山-羅浮山縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)區(qū)的關(guān)鍵抓手，羅浮山青年突擊隊建設(shè)緊扣圍繞服務(wù)「百千萬工程」部署。通過制度創(chuàng)新、資源融合與科技賦能等多方力量、依託培訓(xùn)社會力量等多方面舉措，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。，以青年突擊隊為抓手，積極搭建平臺，服務(wù)青年崗位成才，為青年發(fā)揮才能提供空間，以青年突擊隊為原點，整合才智，凝聚青年，這支青年突擊隊正成為文旅服務(wù)的「先鋒隊」、鄉(xiāng)村振興的「助推器」。惠州環(huán)兩山最美旅遊公路上，東坡文化與鄉(xiāng)土風(fēng)情交相輝映，現(xiàn)代創(chuàng)意激活鄉(xiāng)村活力，串聯(lián)起粵港澳大灣區(qū)的詩意旅程。羅浮山景區(qū)將繼續(xù)深化青年人才培養(yǎng)機制，以創(chuàng)新服務(wù)模式與管理方法，讓歷史文化活起來、讓旅遊體驗暖起來，為引領(lǐng)區(qū)建設(shè)注入持久青春動能。（記者盧偉 通訊員李淵）
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