將社區(qū)能人變成「社區(qū)合伙人」，為居民排憂解難；與志願者一起手工製作文創(chuàng)產(chǎn)品，售賣後救濟轄區(qū)孤困人群；打造微信公眾號，辦事指南、社區(qū)服務電話等觸手可得……哈爾濱市香坊區(qū)六順街道贛水社區(qū)探索新時代基層治理新路徑，不僅打開了居民參與治理的通道，更架起了通往幸福的橋樑。
能人變身「合伙人」 社區(qū)吹哨齊報到
一把剪刀在紅紙上靈巧遊走，紙屑紛飛間，一朵牡丹漸次綻放。在贛水社區(qū)的手工文創(chuàng)屋，何英阿姨正耐心指導幾位老鄰居剪紙技法。這位剪紙達人如今有了新身份——「社區(qū)合伙人」?！干鐓^(qū)一『吹哨』，有手藝的老街坊就來『報到』，既活動了筋骨，也讓樓道變美了，心裏頭可熱乎了！」何阿姨笑盈盈地說。
何英阿姨的故事，是贛水社區(qū)創(chuàng)新基層治理的一個生動縮影。在這個常住人口2704人的社區(qū)里，如何精準對接居民需求？社區(qū)書記王作鑫帶領團隊摸索出妙招——將社區(qū)能人巧匠轉(zhuǎn)化為「社區(qū)合伙人」。
社區(qū)工作人員沉入網(wǎng)格，摸清每家每戶情況，更用心挖掘居民中的「寶藏」：會修理的師傅吳志忠、懂醫(yī)療的愛心醫(yī)生張昊天、花草養(yǎng)護達人尹建忠、擅長烹飪的徐宣麗、非遺傳承人何英……社區(qū)廣泛吸納轄區(qū)黨員、商企、社區(qū)能人、志願者，邀請他們簽訂共建協(xié)議，正式成為「社區(qū)合伙人」，推行「居民需要、社區(qū)吹哨、能人報到」的新模式。
「以前家裏水管堵了、想學個手藝，總愁找不到人?，F(xiàn)在好了，社區(qū)有個『能人庫』，需求在網(wǎng)格群里一說，很快就有『合伙人』響應?！挂晃痪用窀锌?。截至目前，社區(qū)已登記在冊的能人巧匠達30餘人。他們活躍在社區(qū)各個角落，愛心義剪解決老人「頭」等大事、送醫(yī)上門溫暖病患、美食課飄香樓道……2024年以來，由「合伙人」領銜的志願活動已開展62次。不僅如此，「合伙人」也發(fā)揮模範帶頭作用，協(xié)助關懷特殊人群、調(diào)解鄰里糾紛，逐漸形成了各方參與、多元共治的格局，不斷擴大了基層社會治理的幸?！概笥讶Α?。
「一起贛好事」 小文創(chuàng)匯成大暖流
走進贛水社區(qū)一樓服務大廳，一輛小推車格外引人注目。車上擺滿了琳瑯滿目的手工製品：印著勵志話語的帆布挎包、色彩鮮艷的冰箱貼、精美的畫作擺件……社區(qū)工作人員總會熱情介紹：「這些都是手工製作的『一起贛好事』文創(chuàng)產(chǎn)品，賣出的錢，都用來幫扶咱轄區(qū)的孤兒和獨居老人了。」
這個充滿溫情的項目，源於社區(qū)黨委書記王作鑫的一個樸素想法?！缸畛蹙褪窍霝槔щy群體多做點事?！雇踝黯位貞?，最初是她和網(wǎng)格員們利用業(yè)餘時間動手製作簡單的手工藝品。沒想到，這份心意迅速感染了很多志願者和愛心企業(yè)。
項目被命名為「一起贛好事」，採用「以買代捐」的創(chuàng)新模式?！肝覀冄u作了一些文創(chuàng)的背包，上面印上好看的圖案，還有激勵的話語，非常受年輕人的歡迎?！馆爡^(qū)一家醫(yī)院加入「一起贛好事」，工作人員製作了一批手工挎包送到社區(qū)，社區(qū)再低價售賣出去，用「換來」的錢給社區(qū)貧困老人購買生活用品。
愛心居民、關注社區(qū)發(fā)展的各界人士踴躍購買，涓涓細流匯成慈善活水。售賣所得為孩子購置了新書包和學習用品，為獨居老人送去了米麵油和暖心的慰問……更貼心的是，社區(qū)還將部分文創(chuàng)產(chǎn)品免費贈予特殊群體和商戶，26位獨居高齡老人每人配備了防走失鑰匙鏈，10家餐飲商戶收到了實用的安全知識冰箱貼。
新途徑職教市場部主管任紅志表示：「贛水社區(qū)『一起贛好事』公益活動載續(xù)溫情，為企業(yè)搭建了平臺，我們將持續(xù)參與進來，積極履行企業(yè)社會責任?！?/p>
「贛水之家」一鍵通達 智慧服務零距離
在贛水社區(qū)，智慧賦能同樣深入肌理。2024年5月，社區(qū)精心打造的「贛水之家」微信公眾號正式上線，成為居民掌上的「百事通」。
「這個公眾號最大的特點就是『簡單輸入』，特別照顧像我們這樣不太會用智能手機的老年人?！股鐓^(qū)居民張大爺邊說邊演示。他在對話框輸入「電話」二字，社區(qū)地址和聯(lián)繫電話瞬間彈出；輸入所屬樓棟的數(shù)字編號「11」，對應的《便民服務卡》一目了然；想找網(wǎng)格員，輸入指定數(shù)字就能直接添加微信；甚至輸入「110」，轄區(qū)派出所民警電話也能一鍵獲取。
「贛水之家」集納了社區(qū)黨建動態(tài)、詳盡的辦事指南（涵蓋優(yōu)待證、高齡津貼、新生兒醫(yī)保等15類便民服務）、及時的「小贛廣播」（通知公告、政策宣傳）三大板塊。居民足不出戶，就能了解社區(qū)大小事，辦理各項事務更便捷高效。公眾號還嵌入了「一刻鐘服務圈」功能，轄區(qū)醫(yī)院、藥店、美食、公交站點盡在掌握，甚至能看到贛水社區(qū)全景VR。自上線以來，「贛水之家」瀏覽量已超千次，在線解答和協(xié)助居民解決實際難題60餘件，成為傳播政策、服務群眾的新橋樑。
贛水社區(qū)通過發(fā)掘「社區(qū)合伙人」激活內(nèi)生力量、創(chuàng)新「一起贛好事」匯聚慈善暖流、打造「贛水之家」實現(xiàn)智慧服務零距離等務實創(chuàng)新舉措，精準對接居民需求，撬動基層治理大效能。社區(qū)合伙人有「共創(chuàng)家園」的認同感，參與熱情高漲，多元參與、共治共享的「幸福朋友圈」不斷擴大。（記者 張曉磊 香坊區(qū)委宣傳部供稿）
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