大埔宏福苑於11月26日發(fā)生五級火災。教育局局長蔡若蓮指，教育局已第一時間，派出教育心理學家以及大埔區(qū)學校發(fā)展主任到大埔現(xiàn)場照顧受影響的居民，另外校本心理學家以分層支援的模式提供校本教育心理的服務、幫助學校主持危機應變工作小組會議、協(xié)助老師舉行特殊班主任課，幫助同學理解火災，教育局亦組成了一校一支援的團隊，以駐校模式支援受災的同學以及幫忙同學面對情緒需要。
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