行政長(zhǎng)官已指示所有政府部門(mén)體恤宏福苑居民的情況，彈性處理相關(guān)政府收費(fèi)及帳單，為居民提供最大支持。
政府發(fā)言人今日（3日）宣布，將寬免大埔宏福苑受影響業(yè)主及居民2024／25課稅年度的應(yīng)繳稅款餘額，以及2025／26課稅年度的應(yīng)繳稅款，換言之他們無(wú)需繳交就2024／25課稅年度發(fā)出的稅單。政府亦會(huì)為受影響業(yè)主及居民代繳地租，以及寬免因火災(zāi)而不能使用住宅的差餉。
政府亦會(huì)豁免宏福苑居民於今年7月至11月的水費(fèi)及排污費(fèi)。至於電費(fèi)及電訊服務(wù)費(fèi)用，政府感謝相關(guān)機(jī)構(gòu)已為大埔宏福苑的居民提供不同支援服務(wù)，例如：中華電力有限公司已豁免受影響客戶(hù)11月的電費(fèi)，並向有關(guān)客戶(hù)盡快安排退還電力賬戶(hù)按金；而不同電訊商亦為受影響的客戶(hù)提供豁免服務(wù)費(fèi)用、免費(fèi)借用手機(jī)及免費(fèi)電話(huà)儲(chǔ)值卡等支援。中石化（香港）石油氣有限公司已豁免受影響客戶(hù)11月的氣費(fèi)。
此外，入境事務(wù)處已豁免居民補(bǔ)領(lǐng)證件的手續(xù)費(fèi)；醫(yī)院管理局轄下公立醫(yī)院的傷者，其整個(gè)治療和復(fù)康過(guò)程所需的醫(yī)療服務(wù)（包括藥物及醫(yī)療器械）均會(huì)獲全額費(fèi)用豁免；食物環(huán)境衞生署會(huì)寬免提供骨灰安置及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
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