近日，中國群眾文化學(xué)會(huì)公示「2025年群眾文化創(chuàng)新發(fā)展徵文作品評選結(jié)果」，深圳市寶安區(qū)公共文化體育服務(wù)中心選送的《深圳市寶安區(qū)公共文化體育服務(wù)中心「城市代言」志願(yuàn)講解服務(wù)項(xiàng)目》，成功獲評創(chuàng)新實(shí)踐案例三等獎(jiǎng)。該項(xiàng)目是此次評選中寶安唯一獲獎(jiǎng)案例，為寶安公共文化服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展再添亮眼榮譽(yù)。
作為寶安區(qū)城市規(guī)劃展覽館重點(diǎn)打造的特色文化品牌，「城市代言」志願(yuàn)講解服務(wù)項(xiàng)目自2018年啟動(dòng)至今，已順利舉辦七屆。項(xiàng)目通過系統(tǒng)化招募與專業(yè)化培育，組建起一支多元化「城市代言人」隊(duì)伍，成員涵蓋青少年「小小講解員」「小小講師」、成人志願(yuàn)者及家長志願(yuàn)者。截至目前，項(xiàng)目累計(jì)培養(yǎng)志願(yuàn)講解員534名，提供服務(wù)近12000場，覆蓋群眾超12萬人次，不僅多次斬獲市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)，還與52家學(xué)校、企事業(yè)單位建立了穩(wěn)固合作聯(lián)盟。
榮譽(yù)的背後，離不開三大創(chuàng)新模式的有力支撐。在服務(wù)供給方面，項(xiàng)目深度挖掘?qū)毎矚v史文化與規(guī)劃成就，打造「海陸空」城市走讀研學(xué)路線，推出「菜單式」「訂單式」服務(wù)，並開通漢語（普通話、粵語）、英語等多語種講解，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從「標(biāo)準(zhǔn)化」到「特色化」的升級(jí)；在空間布局上，項(xiàng)目打破單一展館限制，整合文化場館、歷史景點(diǎn)與現(xiàn)代地標(biāo)，深化「館校、館企、館際」融合，構(gòu)建起全域講解網(wǎng)絡(luò)；在機(jī)制建設(shè)上，項(xiàng)目形成分梯隊(duì)培訓(xùn)、規(guī)範(fàn)化管理與差異化激勵(lì)的閉環(huán)機(jī)制，藉助「老帶新+專業(yè)指導(dǎo)」模式，保障志願(yuàn)隊(duì)伍的穩(wěn)定性與專業(yè)性。此次獲獎(jiǎng)，既是對項(xiàng)目過往探索成果的肯定，更是開啟新征程的起點(diǎn)。
寶安區(qū)公共文化體育服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示：中心將進(jìn)一步加強(qiáng)理論研究與工作創(chuàng)新，提升公共文化服務(wù)效能與水平，持續(xù)優(yōu)化志願(yuàn)講解員隊(duì)伍建設(shè)及內(nèi)容供給，讓志願(yuàn)之聲成為傳播寶安文化、彰顯城市魅力的動(dòng)人音符，為建設(shè)高品質(zhì)文化強(qiáng)區(qū)注入源源不斷的活力。（記者Janice 通訊員倉小奕、袁正）
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