在全球經(jīng)濟數(shù)碼化轉(zhuǎn)型背景下，「場景」已成為重構產(chǎn)業(yè)價值鏈、優(yōu)化資源配置的核心樞紐。傳統(tǒng)旅遊業(yè)受困於「資源靜態(tài)化、體驗碎片化、消費淺層化」，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構性困局同源。數(shù)字經(jīng)濟催生「場景驅(qū)動型經(jīng)濟」新範式，「場景驅(qū)動型旅遊」作為其在旅遊業(yè)的實踐形態(tài)，通過構建「空間+時間+情感+行為」立體場景，將旅遊轉(zhuǎn)化為遊客自我價值實現(xiàn)的過程，精準契合Z世代「自我實現(xiàn)」需求，成為旅遊業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心方向。本文從Z世代消費邏輯、需求轉(zhuǎn)型、理論重構、景區(qū)創(chuàng)新實踐和場景落地路徑五大維度，結合理論關聯(lián)與實操方案進行分析探討。
一、Z世代「自我實現(xiàn)」消費邏輯奠定「場景驅(qū)動型旅遊」需求基礎
Z世代（1995—2009年出生）作為「數(shù)字原住民」，其「自我實現(xiàn)」導向的消費邏輯，為「場景驅(qū)動型旅遊」提供核心需求支撐，需明確核心特質(zhì)與旅遊價值轉(zhuǎn)向路徑。
?。ㄒ唬㈱世代四大消費特質(zhì)。Z世代消費呈現(xiàn)四大適配「場景驅(qū)動型旅遊」的關鍵特質(zhì)。數(shù)字原生性使其依賴社交平臺形成「線上發(fā)現(xiàn)—線下體驗—線上分享」閉環(huán)，天然適配智慧景區(qū)、元宇宙等場景；價值認同性推動其優(yōu)先選擇環(huán)保、公益屬性項目，為零碳景區(qū)、無障礙景區(qū)落地提供需求動力；體驗至上性使其追求場景「氛圍感」與情緒價值，倒逼旅遊業(yè)突破「消費淺層化」局限；精明消費性則淡化物品所有權，偏好共享模式，推動旅遊資源從「靜態(tài)閒置」向「動態(tài)利用」轉(zhuǎn)型。
?。ǘ┞眠[價值升級的四條路徑。Z世代推動旅遊價值從傳統(tǒng)維度向「自我實現(xiàn)」升級，形成四條核心路徑。從「打卡觀光」到「深度沉浸」，通過沖浪學習、義工旅行探索自我，適配元宇宙沉浸式體驗場景；從「物質(zhì)消費」到「內(nèi)容創(chuàng)造」，以旅行為素材製作分享內(nèi)容、積累個人品牌，契合智慧景區(qū)個性化服務；從「標準化套餐」到「個性化定製」，自主策劃小眾路線、結伴同好，適配無障礙景區(qū)定製化服務；從「逃避現(xiàn)實」到「價值追尋」，選擇生態(tài)民宿、公益項目，推動零碳景區(qū)可持續(xù)實踐，實現(xiàn)多維度自我價值。
二、從「目的地導向」到「自我實現(xiàn)導向」需求轉(zhuǎn)型是「場景驅(qū)動型旅遊」落地的關鍵環(huán)節(jié)
需求轉(zhuǎn)型是「場景驅(qū)動型旅遊」從概念走向?qū)嵺`的核心橋樑，需明確兩類導向差異、轉(zhuǎn)型邏輯及可落地的實操路徑，強化可執(zhí)行性。
?。ㄒ唬﹥深悓虻暮诵牟町??！改康牡貙颉古c「自我實現(xiàn)導向」在核心邏輯、體驗設計、價值目標上存在本質(zhì)區(qū)別。前者以資源為中心，遊客被動接受標準化服務，體驗呈「點狀打卡」的碎片化特徵，僅滿足基礎觀光需求；後者以遊客需求為中心，遊客主動參與體驗創(chuàng)造，體驗呈「場景閉環(huán)」的系統(tǒng)化特徵，目標是實現(xiàn)文化認知、技能提升、生態(tài)踐行等多元自我實現(xiàn)。
?。ǘ┺D(zhuǎn)型實施三步法。從「目的地導向」轉(zhuǎn)向「自我實現(xiàn)導向」需遵循三步核心邏輯。第一步需求診斷，摒棄傳統(tǒng)「資源羅列」式產(chǎn)品設計，通過問卷調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析構建「興趣標籤+價值訴求+體驗偏好」的遊客畫像，例如針對「非遺愛好者」，精準識別其「技藝學習+文化溯源」的核心需求；第二步場景重構，打破「景點串聯(lián)」模式，圍繞核心需求設計「目標設定—過程參與—結果反饋」全流程，如海南萬寧沖浪旅遊設置「理論學習—模擬訓練—海上實操—技能認證」環(huán)節(jié)，形成完整體驗鏈；第三步價值深化，通過故事化設計引發(fā)遊客情感共鳴，融入社會價值元素，如西安大唐不夜城「不倒翁小姐姐」場景的文化認同營造、零碳景區(qū)「植樹碳補償」活動的環(huán)保責任踐行，實現(xiàn)個人與社會價值統(tǒng)一。
（三）兩大轉(zhuǎn)型實操工具。為保障轉(zhuǎn)型落地，需依託兩大實操工具。遊客需求畫像模板涵蓋「興趣領域（國風、戶外、非遺等）、價值傾向（環(huán)保、文化認同、技能提升等）、體驗偏好（沉浸式、互動式、定製化等）」三大模塊，助力精準定位需求；體驗閉環(huán)設計明確「核心目標（如掌握茶藝）、關鍵參與環(huán)節(jié)（茶具學習、沖泡訓練）、成果反饋方式（技能證書、社交分享）」三個核心要素，確保場景設計可執(zhí)行、可落地。
三、從傳統(tǒng)旅遊三分法到「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法的理論體系重構
理論體系重構是「場景驅(qū)動型旅遊」發(fā)展的學術支撐，需破解傳統(tǒng)理論局限，明確轉(zhuǎn)型邏輯，關聯(lián)核心經(jīng)濟理論，增強嚴謹性與實踐指導性。
?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)旅遊三分法的局限性。傳統(tǒng)「觀光旅遊、度假旅遊、特種旅遊」三分法存在顯著理論缺陷，難以適配「場景驅(qū)動型旅遊」需求。其以「遊客外在行為」為劃分依據(jù)，側重宏觀統(tǒng)計功能，卻忽視「體驗如何被創(chuàng)造」的核心邏輯，例如將「徒步」簡單歸為特種旅遊，未考慮其「技能學習+自然認知」的體驗屬性，無法指導元宇宙模擬訓練、智慧安全監(jiān)測等場景創(chuàng)新，與Z世代「深度體驗」需求嚴重脫節(jié)。
?。ǘ笀鼍膀?qū)動型旅遊」新三分法的構建邏輯。從傳統(tǒng)旅遊三分法轉(zhuǎn)向「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，需完成分類邏輯轉(zhuǎn)型與實踐適配兩大核心步驟。分類邏輯上，從「行為描述」轉(zhuǎn)向「體驗創(chuàng)造」，按「體驗實現(xiàn)路徑」將旅遊重構為三類：觀光旅遊以「文化認知」為核心，通過AR技術、無障礙設施實現(xiàn)從「看景」到「懂文化」的升級，如洛陽龍門石窟AR沉浸式講解；度假旅遊以「身心調(diào)節(jié)」為核心，通過智慧服務、零碳場景實現(xiàn)從「單純休憩」到「深度放鬆」的升級，如浙江莫干山「竹林瑜伽+山泉茶歇」定製套餐；技能型旅遊以「技能提升」為核心，通過專業(yè)培訓課程、技能認證體系實現(xiàn)從「嘗試體驗」到「掌握技能」的升級，如蘇州蘇繡「針法教學—圖案設計—作品創(chuàng)作」完整課程。實踐適配層面，為每類旅遊匹配對應場景載體，形成「理論—場景—實踐」完整鏈路，如觀光旅遊適配元宇宙文化場景、無障礙設施。
?。ㄈ笀鼍膀?qū)動型旅遊」新三分法與核心理論關聯(lián)?！笀鼍膀?qū)動型旅遊」新三分法與三大經(jīng)濟理論存在緊密邏輯關聯(lián)。場景創(chuàng)新經(jīng)濟學主張「通過重組空間、時間、情感等場景要素創(chuàng)造新價值」，新三分法中觀光旅遊「文物資源+AR技術+文化講解」、技能型旅遊「非遺資源+培訓體系+認證機制」的要素重組，正是該理論在旅遊業(yè)的具體實踐；體驗經(jīng)濟理論強調(diào)「以消費者體驗為核心創(chuàng)造價值」，新三分法的「文化認知體驗、休閒放鬆體驗、技能學習體驗」，正是體驗經(jīng)濟理論在旅遊業(yè)的落地體現(xiàn)；峰值體驗模型注重「通過設計關鍵環(huán)節(jié)打造體驗高點」，新三分法為每類旅遊設計的「AR歷史場景重現(xiàn)、技能證書頒發(fā)、星空晚餐氛圍營造」等峰值環(huán)節(jié)，均強化了遊客自我實現(xiàn)感，與峰值體驗模型邏輯高度契合。
四、「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法的景區(qū)創(chuàng)新實踐
圍繞未來旅遊景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的無障礙化、智慧化、元宇宙化和零碳化四大趨勢，結合「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，提供具體可落地的景區(qū)創(chuàng)新實踐方案，推動理論創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實際成效。
?。ㄒ唬o障礙景區(qū)適配觀光旅遊的包容性體驗。聚焦「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法中觀光旅遊「文化認知」需求，在實操中優(yōu)先改造核心景點設施，如在古建築景區(qū)增設智能升降平臺、在文物展櫃旁設置盲文標識，同步開發(fā)「無障礙服務預約系統(tǒng)」，支持提前預約手語講解、電動輪椅租賃；故宮博物院通過系統(tǒng)性改造，為行動不便遊客提供專用通道，配備手語講解員，讓特殊群體平等感受故宮文化魅力，成為包容性體驗的典型案例。
?。ǘ┲腔劬皡^(qū)適配三類旅遊的數(shù)碼化支撐。結合「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，分階段推進智慧景區(qū)建設，適配觀光旅遊、度假旅遊和技能型旅遊的數(shù)碼化需求。實操中先搭建「遊客服務端」，開發(fā)智能導覽應用，實現(xiàn)個性化路線推薦、景點語音講解功能；再升級「運營管理端」，部署智能客流監(jiān)控系統(tǒng)、設備遠程運維平臺，保障景區(qū)高效運營；新加坡濱海灣花園通過智能應用推薦個性化路線，用傳感器實時調(diào)節(jié)植物生長環(huán)境，既提升遊客體驗，又保障運營效率，有效適配三類旅遊的數(shù)碼化需求。
?。ㄈ┰钪婢皡^(qū)適配觀光旅遊與技能型旅遊的沉浸場景。依據(jù)「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，循序漸進建設元宇宙景區(qū)，適配觀光與技能型旅遊需求。實操中從「虛擬漫遊」起步，開發(fā)景區(qū)數(shù)字孿生模型，支持遊客線上遊覽未開放區(qū)域；再逐步升級「沉浸式交互場景」，如為觀光旅遊設計「虛擬歷史事件參與」、為技能型旅遊開發(fā)「虛擬技能模擬訓練」；張家界武陵源構建數(shù)字孿生景區(qū)，遊客可創(chuàng)建虛擬形象，沉浸式遊覽核心保護區(qū)，還能參與「虛擬土家族擺手舞」互動課程，同時適配兩類旅遊體驗需求。
（四）零碳景區(qū)適配度假旅遊的可持續(xù)體驗。對照「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，分層次實施零碳景區(qū)建設，契合度假旅遊「身心調(diào)節(jié)+價值踐行」需求。實操中先調(diào)整能源結構，替換電動觀光車、安裝太陽能路燈；再推行低碳運營管理，減少一次性用品使用、設置垃圾分類回收點；最後推出「碳補償機制」，鼓勵遊客捐贈資金用於景區(qū)植樹，景區(qū)定期反饋樹苗生長狀態(tài)；挪威峽灣旅遊區(qū)用電動遊船替代傳統(tǒng)燃油遊船，推出遊客植樹碳補償計劃，成為可持續(xù)體驗的標桿案例。
五、「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法的場景落地路徑
結合「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法與景區(qū)創(chuàng)新實踐，為觀光旅遊、度假旅遊和技能型旅遊提供場景落地具體操作步驟，確保場景落地可執(zhí)行、可複製，助力「自我實現(xiàn)」目標落地。
?。ㄒ唬┽槍τ^光旅遊，深化文化認知場景落地。依據(jù)「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，分三步實現(xiàn)觀光旅遊場景落地。第一步主題聚焦，挖掘景區(qū)核心文化主題，如洛陽龍門石窟鎖定「佛教藝術演變」，避免資源開發(fā)分散化；第二步場景設計，融入AR技術與無障礙元素，開發(fā)AR石窟開鑿過程還原項目，設置專家講解角，讓靜態(tài)文物「活」起來；第三步反饋強化，推出「文化認知證書」，遊客完成佛教藝術知識問答後可獲取，支持分享至社交平臺，增強文化認同的自我實現(xiàn)感。
（二）針對度假旅遊，優(yōu)化休閒體驗場景落地。對照「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，通過三步營造度假旅遊優(yōu)質(zhì)體驗。第一步氛圍營造，依託自然環(huán)境打造特色場景，如雲(yún)南洱海度假項目搭建「湖邊茶寮+星空觀測臺」，營造沉浸式休閒氛圍；第二步活動設計，串聯(lián)「自然觀光+民俗體驗」，開發(fā)「洱海騎行+白族紮染」一日活動，避免體驗碎片化；第三步定製服務，針對不同客群設計專屬方案，為親子家庭提供「洱海生態(tài)小偵探」工具包（含放大鏡、生態(tài)手冊），為情侶安排「洱海日落低碳晚餐」，提升體驗專屬感。
?。ㄈ┽槍寄苄吐眠[，實現(xiàn)技能提升場景落地。按照「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法，按三步推進技能型旅遊場景落地。第一步目標設定，明確核心技能目標，如武夷山茶文化旅遊以「掌握基礎茶藝沖泡+讀懂茶葉審評」為核心；第二步階梯培訓，分「入門—進階—實踐」三階段設計課程，入門階段學習茶具識別與使用，進階階段訓練沖泡技巧，實踐階段開展茶葉審評；第三步認證反饋，邀請專業(yè)茶藝師點評作品，為合格者頒發(fā)「武夷山茶藝師（初級）」證書，支持將沖泡視頻分享至社交平臺，強化技能提升的成就感。
綜上所述，在全球經(jīng)濟數(shù)碼化轉(zhuǎn)型背景下，「場景」作為重構產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心樞紐，推動旅遊業(yè)突破「資源靜態(tài)化、體驗碎片化、消費淺層化」傳統(tǒng)瓶頸，催生「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)。這一新生態(tài)以Z世代「自我實現(xiàn)」消費邏輯為需求基礎，通過「目的地導向」到「自我實現(xiàn)導向」的需求轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)旅遊三分法到「場景驅(qū)動型旅遊」新三分法的理論重構、景區(qū)創(chuàng)新實踐和場景落地路徑，將旅遊轉(zhuǎn)化為文化認知、技能提升、價值踐行的自我實現(xiàn)過程。從故宮無障礙景區(qū)的文化包容，到張家界元宇宙景區(qū)的體驗延伸，實踐充分證明，「場景驅(qū)動型旅遊」能有效提升遊客滿意度與景區(qū)競爭力。未來，隨著技術迭代與理論完善，「場景驅(qū)動型旅遊」將更精準對接自我實現(xiàn)需求，推動旅遊業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量、更具包容性與可持續(xù)性的發(fā)展。
?。ū疚淖髡哧惈I春系亞洲青年領袖論壇首席專家，中國旅遊景區(qū)協(xié)會副會長兼秘書長）
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