今年第18號超強颱風(fēng)「樺加沙」侵襲，南方航空迅速啟動颱風(fēng)預(yù)警機制，有效運用長期積累的防臺經(jīng)驗，針對廣州、深圳、珠海等十餘個受影響機場，科學(xué)規(guī)劃航班運行，以降低風(fēng)險，確保旅客安全出行。這是香港商報9月24日從南航了解到的。
為應(yīng)對此次颱風(fēng)，南方航空與各機場及空管部門緊密協(xié)作，利用增強型氣象情報系統(tǒng)實時監(jiān)測颱風(fēng)動態(tài)，重點評估各機場的風(fēng)向風(fēng)速、保障條件和航路天氣，採取「梯級決策」分步調(diào)整航班。截至9月24日08:00，南方航空已取消廣州、深圳機場大部分航班，以及珠海、湛江、香港、澳門等機場的全部航班。
颱風(fēng)來臨前，南方航空對機坪設(shè)施和飛機系統(tǒng)進行全面風(fēng)險排查，制定飛機轉(zhuǎn)場預(yù)案，動態(tài)調(diào)整維修與保障計劃，合理分配運力。同時，開展飛機系留作業(yè)，排查安全隱患，重點檢查車輛、梯架、輪擋等設(shè)備的放置和固定情況，確保地面安全。
在廣州白雲(yún)國際機場，南方航空優(yōu)化值機和改簽櫃枱布局，增設(shè)改簽櫃枱，並開通專項改簽熱線，協(xié)同各場站提前做好改簽分流，與機場聯(lián)檢單位共同處理航班備降和旅客滯留問題，避免旅客長時間滯留，並妥善安排後續(xù)行程。對於取消的航班，南方航空在廣州樞紐設(shè)立行李處理區(qū)，安排專人處理旅客行李，縮短等候時間。
此外，南方航空通航部署8架直升機及專業(yè)機組全天候應(yīng)急待命，維修廠全力保障飛機適航，隨時準備執(zhí)行救援任務(wù)。
南方航空提醒旅客，可通過官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信小程序或撥打客服熱線95539查詢航班信息。如遇航班延誤或取消，可通過上述渠道辦理退票或改期?？头峋€繁忙時，建議優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)渠道辦理相關(guān)手續(xù)。（記者/視頻盧偉 通訊員南宣）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
