9月23日，今年第18號(hào)颱風(fēng)「樺加沙」（超強(qiáng)颱風(fēng)級(jí)）逼近廣東沿海，廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、江門、湛江等多個(gè)城市發(fā)布「五?！勾胧?。截至23日19:00，「樺加沙」已對(duì)廣東沿海航班運(yùn)行造成較大影響，目前，東航已對(duì)廣東各機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班作出相應(yīng)調(diào)整。
為平穩(wěn)應(yīng)對(duì)超強(qiáng)颱風(fēng)「樺加沙」、確保航空安全，東航廣東分公司運(yùn)行指揮中心持續(xù)通過(guò)國(guó)家氣象網(wǎng)站、空管、航司等多個(gè)渠道監(jiān)控收集氣象監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)信息，主動(dòng)監(jiān)控天氣發(fā)展趨勢(shì)、範(fàn)圍以及涉及到的機(jī)場(chǎng)和航路，並預(yù)判對(duì)航班影響，及時(shí)做出相應(yīng)航班調(diào)整。23日晚，東航在廣東各機(jī)場(chǎng)的絕大多數(shù)飛機(jī)離港避風(fēng)，個(gè)別飛機(jī)確須在港過(guò)夜的，則通過(guò)調(diào)整機(jī)位至避風(fēng)處、系留飛機(jī)等方式應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的強(qiáng)風(fēng)。
23日晚，為保證航空器安全，東航在白雲(yún)機(jī)場(chǎng)除一架飛機(jī)系留停場(chǎng)外，其他飛機(jī)當(dāng)天均飛離廣州，從當(dāng)天23:30至24日17:00不執(zhí)行航班。
此外，東航取消了深圳機(jī)場(chǎng)23日16:30後、珠海機(jī)場(chǎng)23日12:30後、揭陽(yáng)機(jī)場(chǎng)23日08:50後、惠州機(jī)場(chǎng)23日09:00後當(dāng)天所有進(jìn)出港航班，預(yù)計(jì)將自24日晚間至25日清晨逐步恢復(fù)在上述機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行。隨著「樺加沙」西移，東航預(yù)計(jì)還將調(diào)整24日在湛江機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的航班。東航提醒，24日至25日，東航將密切關(guān)注颱風(fēng)動(dòng)向，適時(shí)調(diào)整航班運(yùn)行，有出行計(jì)劃的旅客請(qǐng)留意航班變動(dòng)及短訊通知。對(duì)於受影響出行的旅客，東航將全力做好相關(guān)服務(wù)保障。
目前，東航已出臺(tái)制定了「樺加沙」相關(guān)受影響航線客票的特殊處理規(guī)定，2025年9月22日10:00（含）之前出票的東航781客票填開(kāi)的國(guó)內(nèi)、地區(qū)或國(guó)際航班，客票中至少含有一段未使用的涉及香港、澳門、廣州、深圳、珠海、惠州、汕頭、湛江、佛山、?？?、三亞、博鰲、北海進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年9月23日至9月25日的，可在航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前免收退票手續(xù)費(fèi)取消行程，或免費(fèi)辦理變更一次至原航班前後3天（含）以內(nèi)的航班。如旅客已提前辦理值機(jī)、選座等業(yè)務(wù)，建議先回原辦理渠道取消已辦理的值機(jī)、選座，再辦理機(jī)票變更或退票手續(xù)。
目前受颱風(fēng)影響，客服熱線較為繁忙，東航建議旅客選擇原購(gòu)票渠道、東航APP/小程序（服務(wù)大廳-客票服務(wù)-取消行程）取消行程。（記者盧偉 通訊員東宣）
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