城市治理如何下好「繡花」功夫？怎樣讓市民成為城市管理的「主角」？通過數(shù)據(jù)賦能、場景創(chuàng)新和機制改革，合肥高新區(qū)依託區(qū)屬平臺公司「高新數(shù)科」持續(xù)夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、拓展智慧應用場景，將數(shù)字技術(shù)深度融入城市運行，走出一條城市精細化「智」理的數(shù)字化新路徑。
搭建數(shù)據(jù)底座 城市數(shù)據(jù)一圖總覽
合肥高新區(qū)通過歸集整合「人、房、企、地、事、物」六大數(shù)據(jù)要素，打造了「智慧高新」數(shù)據(jù)底座，實現(xiàn)了跨部門、跨層級數(shù)據(jù)融合與共享，激活數(shù)據(jù)價值，為城市精細化治理提供了強大的信息化支撐。
依託數(shù)據(jù)底座構(gòu)建的城市數(shù)據(jù)「一圖總覽」，能將城市運行狀態(tài)實時可視化。城管部門可藉此實時監(jiān)測城市易澇點、水位點等關(guān)鍵信息，並綜合分析研判積水路況下的人、車通行風險，有效彌補傳統(tǒng)人工巡查的短板，提供了更加精準、高效的公共服務，為公眾出行提供了安全保障。
截至目前，數(shù)據(jù)底座已累計接入人口超39萬、小區(qū)224個、市場主體近10萬家、網(wǎng)格558個、事件4.1萬多起、設(shè)備7000多臺，為城市治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。
「智慧高新」數(shù)據(jù)底座
依託場景應用 賦能精細化「智」理
結(jié)合「科技創(chuàng)新+場景應用」行動，合肥高新區(qū)聚焦城市運行和治理打造標桿應用場景，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、雲(yún)計算等數(shù)碼技術(shù)融入城市治理，探索城市治理數(shù)碼化、智慧化新路徑。為系統(tǒng)推進場景創(chuàng)新，今年3月，高新數(shù)科投資設(shè)立高新場景專業(yè)公司，專注場景挖掘、對接與推廣，構(gòu)建全域場景創(chuàng)新生態(tài)。
今年4月，合肥高新區(qū)開放無人機垃圾巡檢場景機會，為通號科技、德智航創(chuàng)等區(qū)內(nèi)企業(yè)提供應用場景測試驗證服務，實現(xiàn)能力與需求的雙向奔赴。經(jīng)過驗證，目前無人機已實現(xiàn)全自動、高頻次巡檢功能，AI自主識別地面垃圾後，實時將巡檢畫面、地理位置等信息發(fā)送給地面環(huán)衛(wèi)人員，助力其快速研判處置。該模式顯著提升了環(huán)衛(wèi)巡查效率，相比傳統(tǒng)人工巡查實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，為城市「智」理注入了全新動力。
在開拓空域應用的同時，合肥高新區(qū)也將智能化治理延伸至水域。蜀西湖引入了無人清掃船，能夠自主識別並精準捕捉水面漂浮物，為水域智能、高效保潔管理打開新篇章。
蜀西湖水域垃圾智能清理
從天空到水域，合肥高新區(qū)正以場景創(chuàng)新驅(qū)動治理變革，推動城市管理更加科學化和智能化。
創(chuàng)新共治機制 問題隨手拍馬上辦
創(chuàng)新打造「一網(wǎng)共治」城市治理模式，合肥高新區(qū)各職能部門與轄區(qū)居民通過「智慧高新」平臺深度聯(lián)結(jié)，激發(fā)社會參與「共治」活力。今年5月，合肥高新區(qū)「智慧高新」平臺正式上線了「隨手拍」功能，每一位高新居民都可以成為「城市管家」，隨時隨地用手機上報城市管理問題，並實時掌握處理進度，共同參與城市精細化治理。
智慧高新「隨手拍」
建立「吹哨報到」閉環(huán)機制，事件上報後，由智慧高新指揮中心統(tǒng)一調(diào)度，並依據(jù)「社區(qū)吹哨、部門報到」職責界定清單精準分派至相關(guān)職能部門處理。問題解決後，須經(jīng)由網(wǎng)格員現(xiàn)場核實確認，方可辦結(jié)，形成了城市治理工作完整閉環(huán)。
這一舉措暢通了民意反映渠道，將「人人參與、人人盡責」的共治理念融入了城市治理血脈，不僅大幅提升了城市管理精細化水平，還有力增強了居民的幸福感和獲得感。截至8月底，平臺已累計受理吹哨事件18000餘件，辦結(jié)率高達98.2%。
合肥高新區(qū)以數(shù)字賦能城市治理的創(chuàng)新實踐，生動詮釋了「人民城市人民建，人民城市為人民」的深刻內(nèi)涵。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)底座、打造標桿場景、完善共治機制，全面助力城市精細化治理。未來，合肥高新區(qū)將持續(xù)推動數(shù)字技術(shù)與城市治理深度融合，努力打造更多可複製、可推廣的「高新樣板」，推動科產(chǎn)城融合發(fā)展。（陳永樂）
頂圖：無人機自主識別路面垃圾
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