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2025年ACI機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)全球大會(huì)在穗開幕

2025年ACI機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)全球大會(huì)在穗開幕

責(zé)任編輯:盧偉 2025-09-10 20:18:05 來(lái)源:香港商報(bào)網(wǎng)

    9月10日,2025年國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)全球大會(huì)在廣州正式拉開帷幕。這一全球航空領(lǐng)域聚焦機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)升級(jí)的頂級(jí)盛會(huì),首次在中國(guó)舉辦,吸引了來(lái)自世界各地的機(jī)場(chǎng)管理者、航空業(yè)領(lǐng)軍人物齊聚羊城,共同探索機(jī)場(chǎng)服務(wù)提升與人文體驗(yàn)重塑的未來(lái)方向。

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 本屆大會(huì)由廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)主辦,主題為「重塑人文體驗(yàn)」。大會(huì)緊扣全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)向智能化、人性化轉(zhuǎn)型的前沿趨勢(shì),集中展示了人工智能、生物識(shí)別、沉浸式技術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景的深度落地應(yīng)用,旨在從硬件設(shè)施優(yōu)化到軟件服務(wù)升級(jí)的全鏈條,探索為旅客打造「無(wú)縫、包容且難忘的旅程」的有效路徑,為全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)發(fā)展提供實(shí)踐參考。 

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 作為全球增長(zhǎng)活力最強(qiáng)勁的航空市場(chǎng),中國(guó)為本次大會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與廣闊的實(shí)踐空間。據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,到2042年,中國(guó)機(jī)場(chǎng)旅客吞吐總量將突破30億人次(這一數(shù)字是2024年的兩倍多);到2053年,該指標(biāo)更將攀升至近39億人次,展現(xiàn)出中國(guó)航空市場(chǎng)的巨大潛力與蓬勃生機(jī),也為全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。 

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 開幕式上,國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)全球總幹事Justin Erbacci指出:「國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)全球大會(huì),是我們的構(gòu)想開始推動(dòng)世界前進(jìn)的地方。我們將航站樓轉(zhuǎn)化為故事,將技術(shù)轉(zhuǎn)化為有意義的連接,將可持續(xù)性轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng)。機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)的未來(lái)源於想像力與決心。我們衷心感謝廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)慷慨主辦本次大會(huì),同時(shí)向ASQ大獎(jiǎng)得主們致敬——他們樹立了標(biāo)桿,向世界展示了將『旅客』作為每一次機(jī)場(chǎng)旅程核心的意義所在。」

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 廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)王曉勇指出,廣州是中國(guó)近代航空事業(yè)的重要起點(diǎn),作為改革開放前沿陣地,廣州航空樞紐作用日益凸顯。在蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)助推下,廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)客運(yùn)量持續(xù)攀升。根據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)數(shù)據(jù),2024年,廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)飛機(jī)起降架次位列全球第10,共完成飛機(jī)起降512004架次,同比增長(zhǎng)12.3%;貨郵吞吐量躋身全球第9位,2024年共完成貨運(yùn)量237.37萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)16.9%。廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)不僅是中國(guó)民航的縮影,更是全球航空業(yè)變革的積極參與者和見證者。近年來(lái),白雲(yún)機(jī)場(chǎng)率先應(yīng)用人工智能技術(shù),通過(guò)『Embracing AI, Creating New Experiences』的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了從值機(jī)到登機(jī)的端到端智能優(yōu)化。相信通過(guò)將科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷相融合,通過(guò)深化區(qū)域協(xié)作和全球合作,機(jī)場(chǎng)行業(yè)完全有能力塑造美好未來(lái)。王曉勇代表廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)向全球夥伴發(fā)出合作邀請(qǐng)函,期待與各位攜手,共繪航空業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

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 據(jù)悉,大會(huì)還將圍繞「重塑人文體驗(yàn)」主題開展多場(chǎng)專題研討、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng),匯聚全球智慧碰撞創(chuàng)新思路;同時(shí),備受關(guān)注的機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮也將如期舉行,依託真實(shí)旅客反饋評(píng)選全球客戶體驗(yàn)頂尖機(jī)場(chǎng),為行業(yè)樹立服務(wù)標(biāo)桿。今年,共有95家機(jī)場(chǎng)榮獲181項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),其中10座機(jī)場(chǎng)因十年來(lái)持續(xù)的卓越服務(wù)而入選國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)總幹事卓越機(jī)場(chǎng)榜。

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 此次ACI機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)全球大會(huì)首次落地中國(guó),不僅是對(duì)中國(guó)航空市場(chǎng)發(fā)展成就與廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)樞紐實(shí)力的高度認(rèn)可,更搭建起中國(guó)與全球航空業(yè)深度對(duì)話、協(xié)同創(chuàng)新的重要平臺(tái)。隨著大會(huì)各項(xiàng)議程的推進(jìn),更多關(guān)於機(jī)場(chǎng)智能化轉(zhuǎn)型、人文服務(wù)升級(jí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與前沿理念將加速流通,為全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。(記者盧偉 通訊員機(jī)場(chǎng)宣)

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