消防處今日（9月1日）推出網(wǎng)上「火警危險(xiǎn)電子投訴平臺(tái)」（fhcp.hkfsd.gov.hk），為市民提供額外渠道舉報(bào)火警危險(xiǎn)（例如阻塞或鎖上逃生途徑），讓消防處能迅速跟進(jìn)處理，進(jìn)一步保障社區(qū)消防安全。
網(wǎng)上平臺(tái)支援各類(lèi)流動(dòng)裝置，包括智能手機(jī)和平板電腦。市民只需填寫(xiě)電子表格，在需要時(shí)亦可上傳相關(guān)佐證照片或影片，過(guò)程既安全又便捷。市民更可通過(guò)登錄「智方便」流動(dòng)應(yīng)用程式，節(jié)省填寫(xiě)資料的時(shí)間。此外，平臺(tái)亦設(shè)有個(gè)案追蹤功能，讓市民隨時(shí)查閱處理投訴的進(jìn)度。
市民除可使用網(wǎng)上平臺(tái)外，亦可繼續(xù)透過(guò)現(xiàn)有渠道向消防處舉報(bào)火警危險(xiǎn)，包括電郵至hkfsdenq@hkfsd.gov.hk、致電消防處投訴熱線2723 8787或傳真至2311 0066。
消防處將繼續(xù)全面配合政府推動(dòng)服務(wù)數(shù)碼化，透過(guò)「智方便」整合各項(xiàng)數(shù)碼服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)「一網(wǎng)通辦」的目標(biāo)，以便利市民。
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