記者近日了解，在全面接入DeepSeek等大模型之後，企業(yè)微信最新發(fā)布的4.1.36、4.1.38版本持續(xù)更新，AI能力再迎升級，智能機械人、智能表格的AI能力大大增強：智能機械人可更好地與企業(yè)知識庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，並被拉入工作群中，隨時解答工作問題，成為員工、團隊的「AI助理」；企業(yè)微信智能表格作為唯一可以連接微信的表格，可一鍵導(dǎo)入微信客戶，更可用AI生成內(nèi)容、理解圖片、AI分類、 AI客戶跟進(jìn)總結(jié)，在視頻文案生成、工廠和門店巡檢自動識別、給客戶打標(biāo)籤、分析客戶意向等場景提升效率。
「大模型作為基座，便捷連通企業(yè)內(nèi)部資料、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)微信讓AI能力真正落地並服務(wù)於企業(yè)協(xié)作場景中，讓每一家企業(yè)擁有『企業(yè)版DeepSeek』，公司大小事，都有專屬的『助理』和『軍師』，將員工從重複繁重工作解放出來，並為企業(yè)決策提供專業(yè)參考，提升效率的同時，激發(fā)團隊創(chuàng)造力。」企業(yè)微信負(fù)責(zé)人對記者表示。
「智能機械人」全新升級：一鍵成為企業(yè)專屬「AI百事通」
據(jù)介紹，過去，公司為了解決員工能力提升問題，會積累各種文檔，比如業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)SOP、產(chǎn)品介紹，或是客戶案例、公司制度等等。但員工平時很忙、沒時間主動去學(xué)，一旦真的碰到了問題，也更習(xí)慣直接找個人問。因此，企業(yè)微信推出了「智能機械人」的能力，企業(yè)可以把業(yè)務(wù)SOP、規(guī)章制度、產(chǎn)品介紹、客戶案例這些重要信息都添加給智能機械人，讓智能機械人來回答員工的問題。
企業(yè)微信「智能機械人」此前已接入DeepSeek與混元等大模型，可基於企業(yè)上傳的內(nèi)部資料準(zhǔn)確回復(fù)員工各類提問。更新後的智能機械人則支持添加在線文檔、微盤文件夾等多種「活」的文檔到知識集，知識刷新更輕鬆，回答更準(zhǔn)確，一鍵成為公司內(nèi)部的AI百事通、工廠裏的品控AI專家、項目的AI顧問等。
同時，還可通過API接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，快速、靈活地獲悉關(guān)鍵數(shù)據(jù)並總結(jié)業(yè)務(wù)情況，甚至還可以對比行業(yè)數(shù)據(jù)、歷史情況，找出下一步的重點改進(jìn)方向，可用於員工培訓(xùn)考核、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤、電商銷售、工廠進(jìn)度把控等場景。此外，「智能機械人」也可以被拉入群聊，輕鬆回答同事問題、分析業(yè)務(wù)情況、參與項目討論，成為項目中靠譜的「AI隊友」。
智能表格升級「AI字段」：直連微信，批量處理、圖片識別、內(nèi)容生成一鍵搞定
企業(yè)在數(shù)碼化轉(zhuǎn)型過程中，會依賴各種複雜系統(tǒng)，它們通常門檻高、操作複雜，且成本高昂，企業(yè)微信智能表格則結(jié)合了Excel表格的易用性和數(shù)據(jù)庫的強大功能，支持多種數(shù)據(jù)類型，並具備強大的關(guān)聯(lián)引用、自動化工作流和實時協(xié)作能力，讓非技術(shù)用戶也能輕鬆構(gòu)建複雜的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，達(dá)到「一張表管理公司」的效果。
據(jù)了解，在此次更新中，企業(yè)微信智能表格的AI能力再次增強，新增了「AI字段」能力：AI分類、AI圖片理解、 AI生成內(nèi)容等功能重磅上線。
「AI分類」可以批量打標(biāo)籤、做分類，快速完成繁瑣重複的分析工作，只需要向「智能表格」提供想要分析的數(shù)據(jù)以及分類的標(biāo)準(zhǔn)，AI就能快速幫你完成上萬條數(shù)據(jù)的分類。例如，門店主管可以用利用「AI分類」，批量將用戶評論分為好評、中評、差評，並將差評分成環(huán)境問題、菜品問題、服務(wù)問題等，幫門店高效整改、提升用戶滿意度。
「AI圖片理解」則應(yīng)用於工廠智能巡檢、零售餐飲巡店、財務(wù)票據(jù)報銷錄入等場景，可快速提取檢查人員拍攝的現(xiàn)場圖片信息，根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)、異常處理辦法逐一檢查每個點位是否符合要求，並智能生成整改意見，助力大幅縮短檢查時間，提升、巡店的準(zhǔn)確性與效率。如工廠巡檢場景中，「工人有沒有佩戴安全帽」、「車間地面是否清潔」，AI都能自動識別出來，智能生成巡檢結(jié)果，AI 還能根據(jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)給出具體評分。還能自動提醒員工進(jìn)行整改，巡檢效率和安全性大幅提升。對於經(jīng)常要想選題、寫文案的朋友，智能表格的「自定義AI生成」還能批量生成上萬條創(chuàng)意營銷內(nèi)容，包括朋友圈文案、短視頻腳本、小紅書筆記等，帶來靈感啟發(fā)，降低內(nèi)容工作門檻。
據(jù)悉，企業(yè)微信現(xiàn)已連接超1200萬企業(yè)和組織，在AI加持下，正有越來越多企業(yè)基於知識庫梳理、業(yè)務(wù)總結(jié)、內(nèi)容生產(chǎn)、智能決策等工作流優(yōu)化，應(yīng)用於內(nèi)部協(xié)作、客戶服務(wù)等多個場景，低成本享受技術(shù)帶來的效率變革之餘，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力。（易小婧）
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