英國(guó)切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分折教授 梁港生
五月初，我的女兒出生了，這是我人生其中一個(gè)最重要的時(shí)刻。
初為人父的喜悅當(dāng)然難以言喻，伴隨而來的，卻是一場(chǎng)「消費(fèi)風(fēng)暴」。從太太懷孕後期起，我們的手機(jī)購(gòu)物App幾乎從沒閒過：初生嬰兒衣物、奶瓶、尿片、消毒用品、嬰兒床、月子湯包、溫奶器、空氣淨(jìng)化機(jī)、嬰兒監(jiān)察器等等，樣樣都不能少。
這讓我深切體會(huì)到一個(gè)簡(jiǎn)單卻極具經(jīng)濟(jì)意義的事實(shí)：初生BB不僅是新生命的開始，更象徵著一個(gè)龐大的市場(chǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)，全球嬰兒產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過2800億美元，並預(yù)計(jì)於2030年突破4200億美元。即使在中國(guó)，2023年新生嬰兒數(shù)量跌至902萬，創(chuàng)歷史新低，但人均嬰兒相關(guān)支出卻逐年上升?！敢惶ギ?dāng)三胎養(yǎng)」的現(xiàn)象在北上廣深等城市尤為明顯，父母更傾向於精緻化、高品質(zhì)育兒方式。在香港，雖然出生率同樣下跌，但市面上的嬰兒用品市場(chǎng)卻沒有因此萎縮。相反，本地家長(zhǎng)在產(chǎn)品選擇上更傾向高端化與專業(yè)化，例如有機(jī)棉嬰兒衣物、天然成分洗護(hù)用品、以歐洲進(jìn)口奶粉為首選，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。這不僅反映育兒觀念的轉(zhuǎn)變，也顯示出「精養(yǎng)」時(shí)代來臨。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷者而言，新手爸媽是一群極為特殊的消費(fèi)族群。他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與安全極為敏感，注重品牌聲譽(yù)，決策周期短，購(gòu)買頻率高，並且極度依賴口碑與社群分享。他們不是一次性買家，而是從懷孕後期到孩子上幼稚園之前，長(zhǎng)期且穩(wěn)定的潛在客戶。我自己就是最好的例子。一次朋友在社交媒體上推薦了一間售賣洗護(hù)用品的小商戶，幾段簡(jiǎn)單的影片加上一些真實(shí)評(píng)語，便足以令我心甘情願(yuàn)地下單試用，如今已變成他們的忠實(shí)回頭客。在這個(gè)領(lǐng)域中，只要品牌成功贏得父母的信任，就能建立極高的客戶黏性。
事實(shí)上，初生嬰兒市場(chǎng)內(nèi)部的細(xì)分也越來越清晰。在這個(gè)市場(chǎng)裏，真正的商機(jī)並非來自「標(biāo)榜可愛」或「誇張宣傳」，而是來自品牌是否真正理解父母的焦慮與渴望，並能透過科技與創(chuàng)意，針對(duì)地解決育兒路上的痛點(diǎn)。作為父母，我希望的是孩子健康成長(zhǎng);作為一位市場(chǎng)觀察者，我更看到，圍繞這個(gè)小生命的每一件小事，都可能蘊(yùn)藏著一門大生意。
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