今年以來，安徽歙縣深入學習貫徹習近平總書記關於加強黨的作風建設的重要論述和中央八項規(guī)定及其實施細則精神，以駐企服務為抓手，以企業(yè)需求為導向，創(chuàng)新機制、靶向發(fā)力，持續(xù)打響「歙企無憂」宜商品牌。
深化三項機制 以「有解思維」打造服務標桿
歙縣堅持構建「鏈式服務」機制，注重系統(tǒng)集成，持續(xù)提升企業(yè)獲得感和滿意度。
網(wǎng)格服務機制。推深做實首席服務員、駐企專員、涉企專員三級網(wǎng)格化服務體系，變傳統(tǒng)「上門走訪」為「精準組團」，力求既「無事不擾」，又「有求必應」。今年以來，依託三級服務網(wǎng)格，解決企業(yè)反映事關要素保障、政策諮詢、項目建設等訴求127件，滿意率100%。
訴求「掛號」機制。在縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會和政務服務大廳設立實體「企業(yè)訴求掛號」窗口，確保企業(yè)就近「掛號」。定期梳理「掛號」訴求清單，系統(tǒng)分析，紮實研判，推動由解決「一個問題」向解決「一類問題」轉變。對標提升機制。
常態(tài)化開展對標滬蘇浙營商環(huán)境改進提升行動，組建由發(fā)改、司法、科商工信、數(shù)據(jù)資源等部門分別牽頭的市場化、法治化、國際化、便利化專項工作組，打造2+4+N優(yōu)化營商環(huán)境工作體系，全鏈條簡化辦事流程，努力以高水平營商環(huán)境推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
建立三張清單 以「精準服務」護航企業(yè)發(fā)展
歙縣始終把企業(yè)需求作為第一信號，推動服務從「大水漫灌」向「精準滴灌」轉變。
需求清單「靶向問診」。定期開展「企業(yè)直通車」「經(jīng)營主體遍訪」活動，充分發(fā)揮營商環(huán)境體驗客作用，深入生產(chǎn)車間、項目一線，傾聽企業(yè)心聲，構建多渠道訴求和建議收集體系，建立動態(tài)更新的企業(yè)需求庫。
政策清單「精準滴灌」。整合部門政策、企業(yè)配套、市場服務三大類資源，編制《惠企政策全周期匯編》。優(yōu)化完善惠企政策「精準直達」機制，梳理各級支持民營企業(yè)發(fā)展的惠企資金，依法依規(guī)擴大「免申即享」範圍，全力破解政策落實「最後一公里」堵點，今年累計兌現(xiàn)各類「免申即享」資金261萬元。
政商清單「清而有為」。常態(tài)化開展「新安夜話」「愛企日」「經(jīng)開區(qū)工作日」41場，持續(xù)暢通政企溝通渠道。探索建立政商交往正面清單、負面清單、倡導清單，明晰政商交往界限，規(guī)範政商交往行為，推動政商交往親而有度、清而有為。
推行三項服務 以「生態(tài)賦能」厚植成長沃土
歙縣以系統(tǒng)性思維構建企業(yè)發(fā)展生態(tài)圈，數(shù)字化賦能企業(yè)高質量發(fā)展。
全周期服務。歙縣全面推廣《歙縣企業(yè)全生命周期指南》，對企業(yè)洽談、簽約落地、開工建設、竣工投產(chǎn)提供全過程「店小二」式服務，最短時間內(nèi)產(chǎn)出效益。黃山譽嬌誠科技有限公司等4家企業(yè)實現(xiàn)當年簽約、當年投產(chǎn)、當年入規(guī)。
增值化服務。加強跨部門協(xié)同配合，充分發(fā)揮「便利化」營商環(huán)境專項工作組作用，梳理增值化事項清單，豐富涉企服務「一類事」場景，完善「辦不成事」反映窗口服務機制，聚力打造「便利化」營商環(huán)境。全縣「高效辦成一件事」辦件量累計超540餘件。
智能化服務。率先在全市政策庫管理平臺引入DeepSeek大模型，探索利用其強推理能力為現(xiàn)有模型迭代升級。計劃構建「政策圖譜+智能引擎」模式，建立全量政策知識庫，對分散的條款進行系統(tǒng)整合。基於企業(yè)的個性化特徵實現(xiàn)更智能的匹配和精準推送，確保企業(yè)能夠及時、全面享受政策紅利。（記者 吳敏 通訊員 吳鵬）
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