因應受大埔宏福苑五級大火影響的居民，政府提供「一戶一社工」計劃。社會福利署署長杜永恒表示，直至今日（4日）已有1700戶登記「一戶一社工」，一名社工以及兩至三名的公務員以一個團隊的形式為居民提供服務。服務範圍涵蓋心理輔導、社區(qū)層面等，為居民提供所需的社福資源。
杜永恒透露，現(xiàn)時已經(jīng)超過6000名公務員要求加入「一戶一社工」，同時承諾只要災民一日有社福需要，就會繼續(xù)提供支援。
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