消費(fèi)者委員會(huì)今日（15日）舉行最新一期《選擇》月刊記者會(huì)。消委會(huì)總幹事沈朝暉上任後首次見記者，提到加入消委會(huì)就不只當(dāng)是一份工作，絕對(duì)是一個(gè)使命，希望盡量可以利用以前在公營(yíng)機(jī)構(gòu)工作的經(jīng)驗(yàn)去繼續(xù)回饋社會(huì)，在消費(fèi)者權(quán)益上作一番努力。
沈朝暉表示，到任後過(guò)往幾個(gè)星期就與團(tuán)隊(duì)了解消委會(huì)內(nèi)的運(yùn)作和營(yíng)運(yùn)資源，看到有些可優(yōu)化的空間，希望重新制定一份策略計(jì)劃，有幾方面都可有些革新，第一是科技與宣傳策略的改革，如在資源許可下，希望盡量利用AI和科技去革新運(yùn)作，如籌備很久的網(wǎng)上投訴調(diào)解平臺(tái)、也希望改革用了很多年的投訴管理系統(tǒng)，再重要是希望用更多元化、貼地、更有認(rèn)受性宣傳策略，突破既有《選擇》月刊宣傳框架，可利用更多社交媒體和數(shù)碼平臺(tái)，令保障消費(fèi)者資訊更直接、容易和廣泛去給予不同類型的消費(fèi)者。
此外，沈朝暉更希望加強(qiáng)跨界協(xié)作，尤其是國(guó)外和國(guó)際的消費(fèi)組織，希望利用互相的資源，製成協(xié)同效應(yīng)，強(qiáng)大整個(gè)消費(fèi)者保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，也希望會(huì)強(qiáng)化政策的影響力，消委會(huì)需要與政府部門加強(qiáng)合作，讓政府部門在制定不同新政策的同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益可獲得充分考慮和保障 。她最後希望可善用資源、開源節(jié)流，可好好檢視現(xiàn)有資源，將資源可作優(yōu)先次序，總而言之，希望能以創(chuàng)新、高效和協(xié)作的方式，帶領(lǐng)消委會(huì)延續(xù)50年來(lái)為市民服務(wù)的初心。（記者 唐信恒 Leo Clement 視頻 唐藝丹）
頂圖：消委會(huì)總幹事沈朝暉。蔡啟文攝
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