5支的士車隊(duì)正式獲發(fā)牌營運(yùn)滿一個(gè)月，運(yùn)輸署回覆查詢時(shí)說，至今共有約900輛車隊(duì)的士投入服務(wù)。署方會(huì)繼續(xù)密切監(jiān)察的士車隊(duì)的運(yùn)作，定期檢視車隊(duì)的營運(yùn)數(shù)據(jù)和乘客回饋，督促各營辦商積極優(yōu)化服務(wù)，加快招募司機(jī)及車主，以推動(dòng)各車隊(duì)邁向承諾的規(guī)模，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的士服務(wù)。
發(fā)言人表示，所有車隊(duì)均提供網(wǎng)約服務(wù)、多項(xiàng)電子支付方式及客戶服務(wù)熱線，以處理乘客查詢及投訴。政府知悉有本地電子支付方式營辦商，正建構(gòu)統(tǒng)一平臺(tái)方便市民召喚車隊(duì)的士，並正與5支車隊(duì)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接和相關(guān)籌備工作。據(jù)了解，該平臺(tái)會(huì)支援乘客召車、線上付款以及司機(jī)收款，不單有助提升乘客服務(wù)體驗(yàn)，亦讓司機(jī)更容易管理收入，推動(dòng)的士行業(yè)現(xiàn)代化和數(shù)碼化。
運(yùn)輸署已於機(jī)場(chǎng)、部分跨境口岸、高鐵西九龍站、啟德郵輪碼頭等13個(gè)地點(diǎn)，設(shè)置約80個(gè)車隊(duì)的士停車處，並已在有關(guān)地點(diǎn)加裝資訊牌。
政府去年7月底公布的士車隊(duì)牌照申請(qǐng)結(jié)果，5間獲評(píng)分最高的營辦商包括3支市區(qū)車隊(duì)和兩隊(duì)混合車隊(duì)，當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)合共提供3500輛的士。今年7月中，運(yùn)輸署向星群發(fā)出首個(gè)正式的士車隊(duì)牌照，一個(gè)月前再向其餘的士車隊(duì)包括大黃蜂、樂行、Big Boss Taxi及Amigo發(fā)牌。
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